Условия обмена и возврата

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары приобретенные в интернет магазине «Агро-Трейд», при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.
 
Условия обмена / возврата товара надлежащего качества
 
Статья 9. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»:
 
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
 
Обмен товара надлежащего качества производится:
  • если он не использовался;
  • если сохранены его товарный вид;
  • потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
разъяснение:
 
Товарный вид: Новый товар реализуется по заводским защитными пленками, это является одним из факторов определения товарного вида. Раскрыта зарядка, гарнитура, любые провода и батарея закрыты защитными пленками. Покупатель должен помнить, что повреждать эти элементы упаковки не рекомендуется! Так же, должны отсутствовать потертости и царапины на изделии.
 
Не использовалось: Вся электроника поставляется с программным обеспечением по умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет - может авторизованный сервисный центр менеджер по приему товара. В случае выявления посторонних программ, изменения в настройках, следы использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи) - магазин может воспользоваться правом отказать клиенту, как нарушение этого пункта.
 
Пломбы, ярлыки и расчетные документы: Так же, этот пункт относится к товарному виду. Если при возвращении вы потеряли какой-то документ, информационные данные, или сорвали пломбу на товаре - ситуация будет аналогичной. Расчетные документы необходимо предоставлять, оригинал чека и гарантийного талона, для возврата средств.
 
Аксессуары - возврату подлежат нераспакованных аксессуары. Если есть следы вскрытия аксессуара и попытки повторного упаковывание (особенно это касается ПЭ упаковки или блистеров) - товар вернуть невозможно. Когда же можно их вернуть? Можно отказаться от покупки, проверив его перед продажей.

 

© 2018